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Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário (contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número 0800, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual (bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme edital.
O título e os dados abaixo aparecem como a fonte oficial os publica, normalmente no idioma original. O resumo da IA é em português.
- Comprador
- Servico Autonomo de Agua e Esgoto
- Prazo para propostas
- De 27 de outubro de 2026 até 16 de novembro de 2026
- Valor estimado
- R$ 1.129.360
- Situação oficial
- Abierta
- Quem pode se candidatar
- Empresas y proveedores del Estado
- Abrangência
- São Carlos · São Paulo · Brasil
- Detalhes
- Pregão - Eletrônico · Edital · Número: 14 · Propuestas hasta el 16/11/2026 a las 09:00 (hora de Brasília) · Unidad: Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Sao Carlos · Em caso de discordância existente entre as especificações do objeto descritas no CATSER e/ou CATMAT e as constantes deste edital prevalecerão as ultimas.
Nossa IA lê a publicação oficial e explica em cerca de um minuto, em português, o que está sendo comprado, quem pode participar, o orçamento, o prazo, os requisitos, os documentos e como enviar a proposta.
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas · PNCP (Brasil) · Dados abertos do Governo do Brasil. Informação de referência: o que vale é o edital oficial.